رفتن به نوشته‌ها

Objectway راه حل کامل مدیریت چرخه زندگی مشتری را در Brewin Dolphin راه اندازی می کند

لندن، 26. نوامبر 2020 / PRNewswire / – Objectway ، پیشرو در نرم افزار مدیریت دارایی و دارایی دیجیتال ، اعلام کرد که سیستم مدیریت مشتری خود را با مدیر دارایی پیشرو انگلستان با موفقیت پیاده سازی کرده است دلفین بروین (LON: BRW)

مدیر دارایی از پیشرفت خود در نوسازی فناوری به عنوان بخشی از استراتژی دیجیتالی خود در اوایل سال جاری گزارش کرد. همانطور که این شرکت توضیح داد ، معرفی ویژه ای در مورد معرفی سیستم جدید مدیریت مشتری در آینده ذکر شد: “از مهمترین مزایای سیستم جدید مدیریت مشتری می توان به بهبود تجربه مشتری از پردازنده تا فرآیند مناسب بودن و بهره وری عملیاتی بیشتر برای کارکنان ما اشاره کرد.”

مدیریت چرخه زندگی و پردازش مشتریراه حل ، که توسط Objectway و بخشی از مجموعه WealthTech آن ارائه شده است ، برای بهینه سازی تجربه مشتری و حفظ روابط مشتری طراحی شده است. این راه حل برای مدیریت کل چرخه حیات مشتری ، از جستجوی مشتری و پردازش مشتری تا ارائه مداوم خدمات مانند آزمون های مهارت و سایر رویدادهای دوره ای و نقطه به نقطه ، طراحی شده است. یک نوآوری اساسی ، بهبود همکاری دیجیتال بین مشتری و مشاور از طریق مخلوط “Opti-Channel” (کانال چند منظوره بهینه شده) به منظور پاسخگویی به شرایط مختلف و نیازهای مشتری است.

Objectway انعطاف پذیر بوده و همیشه برای کارهای دیجیتال و از راه دور مجهز بوده و بنابراین در چند ماه گذشته با وجود محدودیت های مورد نیاز تاج ، توانسته است با موفقیت آموزش جامعی را برای کارمندان خود ارائه دهد دلفین بروین انجام دادن. این همچنین شامل “تمرین لباس” برای اطمینان از انتقال آرام بود.

این آخرین پروژه به دنبال اجرای موفقیت آمیز برنامه مشتری My Brewin در سال گذشته توسط Objectway است ، که به مشتریان Brewin Dolphin دسترسی بلادرنگ به اطلاعات به روز در مورد پرتفوی ، تخصیص دارایی و عملکرد آنها را می دهد.

آلبرتو کوکو، مدیر عامل شرکت Objectway UK ، اظهار داشت ، “مقیاس پذیری و بهبود تعامل مشتری و مشاور از اولویت های اصلی شرکت های مدیریت دارایی امروز است. ما افتخار می کنیم که اکنون با راه حل های Conectus first و Eximius Client Engage هستیم دلفین بروین می تواند در این زمینه کمک قابل توجهی کند.

راه حل مدیریت چرخه زندگی و پردازش مشتری Objectway اخیراً در وبینارهای مختلف ، مراسم اهدای جوایز و نشریات ارائه شده است و توسط شرکت های بیشتری برای مدیریت دارایی در حال تصویب است.

Objectway سندی در این باره منتشر کرده است که توضیح می دهد چگونه مدیران دارایی پیشرو ، کار با Objectway ، به مشتریان و مشاوران خود تجربه جذاب و جدیدی را ارائه داده و تجارت خود را به صورت دیجیتالی تغییر شکل داده اند.
سند “آیا واقعاً با مشتری های خود ارتباط برقرار می کنید؟” (انگلیسی “چقدر مشتریان خود را درگیر می کنید؟”) در اینجا موجود است: https://www.objectway.com/download/؟lang=fa.

لینک های مربوطه

https://www.objectway.com

SOURCE Objectway SPA

منتشر شده در جدید ترین اخبار

دیدگاه‌ها غیرفعال هستند.