رفتن به نوشته‌ها

TTEC در دسترس بودن راه حل های مرکز تماس مجازی را در سراسر جهان اعلام می کند

دنور، 9 ژوئن سال 2020 / PRNewswire / – TTEC Holdings، Inc. (NASDAQ: TTEC)، یک شرکت برتر فناوری و خدمات مشتری دیجیتال (CX) با تمرکز بر طراحی ، اجرای و تحویل راه حل های تحول آور برای بسیاری از مارک های نمادین و مخرب جهان و آژانس های دولتی ، امروز اعلام کرده است که راه حل های مرکز تماس مجازی را در آسیا و اقیانوسیه و مناطق اروپا

راه حل های TTEC در خانه ترکیبی از مدیریت کیفیت و امنیت عملیات مرکز تماس با آجر و ملات TTEC با سرعت ، انعطاف پذیری و ساختار هزینه مطلوب یک مرکز تماس مجازی است. اکنون راه حل موجود است ایالات متحده، کانادا، فیلیپین و یونان و به زودی خواهد آمد مکزیک، استرالیا، نیوزلند، انگلستان و هند.

از آنجا که شرکت ها برای جلوگیری از شیوع COVID-19 پروتکل های مسافت اجتماعی را اجرا کرده اند ، فناوری ها و فرآیندهای مؤثر برای نیروی کار در خانه برای انعطاف پذیری تجارت بسیار مهم و حیاتی شده است. پلت فرم داخلی TTEC ، که در 12 سال گذشته توسعه یافته و بهسازی شده است ، سازمان ها را قادر می سازد:

  • سریعاً کارمندان مرکز تماس مجازی را در مدت زمان 72 ساعت استخدام و آموزش دهید
  • اطمینان از رعایت استانداردهای امنیتی قوی
  • یک مجموعه کامل از راه حل های نرم افزاری را در اختیار شما قرار دهید تا با یادگیری گیمیفیکی ، ابزارهای همکاری و مدیریت عملکرد ، تولید کنندگان بیشتری داشته باشند

مدیر کل درآمد TTEC می گوید: “مفهوم کار از خانه در حین شیوع COVID-19 مورد آزمایش قرار گرفت و ثابت شده است که تقریباً برای هر صنعت الگویی جذاب است.” جودی هند. “برنامه های ما در خانه علاوه بر ارائه مزایای اضافی از جمله انعطاف پذیری و تداوم تجارت ، از عملیات آجر و ملات نیز مطابقت دارد یا از آن فراتر می رود.”

یک مشتری از شرکت فناوری Fortune 50 اظهار داشت: “شرکت من به کار از راه دور منتقل شد و هیچ مشکلی در رابطه با TTEC وجود نداشت ، در سراسر هیئت مدیره. ما از یک هزار نفر در دفتر به چند هزار نفر در دفتر رفتیم. VPN در یک روز. من انتظار داشتم مشکلات و نارسایی های زیادی داشته باشم ، و موارد معدودی وجود داشته است. “

تقریبا 80٪ از کارمندان 50K + TTEC در خانه مشغول به کار هستند و اثربخشی فناوری های TTEC در خانه را در مقیاس نشان می دهد. TTEC همچنین موقعیت های متقاضی فعال خود را برای پایان دادن به موقعیت های خود در خانه افزایش داده است 55K نامزدها با هزاران شغل آزاد هنوز هم در سراسر جهان برای همکاران جدید و ردیاب های تماسی در دسترس هستند.

TTEC علاوه بر رهبری خود برای ارائه فناوری های داخلی به مارک های پیشرو در سراسر جهان ، توسط FlexJobs به عنوان یک کارفرمای برتر برای مشاغل از راه دور برای شش سال متوالی نیز شناخته شده است.

درباره TTEC

TTEC Holdings، Inc. (NASDAQ: TTEC) یک شرکت پیشرو در زمینه فناوری و خدمات تجربه مشتری برتر است که در طراحی ، پیاده سازی و تحویل تجربه مشتری تحول گرا برای بسیاری از مارک های نمادین و مخرب جهان متمرکز است. این شرکت راه حل های مشتری مداری مبتنی بر نتیجه را از طریق TTEC Digital ارائه می دهد ، مشاوره دیجیتالی خود که طراحی و ساخت راه حل های تجربه مشتری محور انسانی ، با فناوری ، با محوریت مشتری را برای مشتریان و TTEC Engage ، مرکز تحویل عالی خود ، که فعالیت مشتری سازی را انجام می دهد ، طراحی و ساخته است. خدمات مراقبت ، پیشگیری و تشخیص کلاهبرداری و خدمات تعدیل محتوا. در سال 1982 تأسیس شد ، 48700 کارمند این شرکت در شش قاره در سراسر جهان فعالیت می کنند و توسط مجموعه ای از ارزش های مشتری محور زندگی می کنند که روابط با مشتریان ، مشتریان و سایر افراد را راهنمایی می کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد چگونگی آوردن TTEC بشریت به تجربه مشتری ، به سایت www.ttec.com مراجعه کنید

اظهارات پیش بینی شده

این نسخه درآمدی حاوی بیانیه های آینده نگر به معنای قانون اصلاح دادرسی اوراق بهادار خصوصی مصوب 1995 است. این بیانیه ها براساس اعتقادات و انتظارات فعلی مدیریت TTEC Holding ، Inc. استوار است و در معرض خطرات و عدم قطعیت های قابل توجهی قرار دارد. به طور خاص ، ما دوست داریم که شما بر روی خطرات مربوط به اجرای استراتژی ، توانایی ما در نوآوری و معرفی فناوری هایی که به اندازه کافی مختل هستند ، تمرکز کنید تا به ما امکان حفظ و رشد سهم بازار ، ریسک امنیت سایبری ، خطرات اختصاصی برای تاثیر همه گیر و توانایی ما را بدهیم. برای پاسخگویی ، خطرات مربوط به غلظت جغرافیایی ما و خطرات ذاتی در ساختار سهام ما. نتایج واقعی ممکن است با آنچه در بیانیه های آینده نگر بیان می شود متفاوت باشد. عوامل خطر که می توانند نتایج TTEC را از نظر مادی متفاوت از آنچه که در بیانیه های آینده نگر توصیف شده اند می توان در گزارش سالانه TTEC در فرم 10-K برای سال گذشته یافت 31 دسامبر 2019، و پرونده های بعدی که به کمیسیون بورس و اوراق بهادار ایالات متحده (“SEC” ارسال شده اند و در وب سایت TTEC www.ttec.com و در وب سایت عمومی SEC در www.sec.gov موجود است. TTEC Holdings ، Inc. هیچ تعهدی برای به روزرسانی اظهارات آینده نگر ندارد.

مخاطب:
لیزل پرز
[email protected]
303.551.1417

SOURCE TTEC Holdings، Inc.

لینک های مربوطه

http://www.ttec.com

منتشر شده در جدید ترین اخبار

دیدگاه‌ها غیرفعال هستند.